Algemeen

SenseForward is de praktijk van Cindy Vos, GZ-psycholoog. Binnen de praktijk worden psychologische behandelingen, begeleiding en coaching aangeboden, waarbij gebruik kan worden gemaakt van buitenpsychologie en, indien passend, de inzet van paarden.

Door het aangaan van een behandelovereenkomst verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze praktijkvoorwaarden.

Aanmelding en intake

Aanmelding kan plaatsvinden via het contactformulier op de website, per e-mail of telefonisch.

Voor vergoeding vanuit de basisverzekering is doorgaans een geldige verwijzing nodig van een huisarts, medisch specialist of andere bevoegde verwijzer.

Voorafgaand aan de intake ontvangt de cliënt een intakeformulier en eventuele aanvullende documenten.

Tijdens de intake wordt onderzocht of de hulpvraag passend is binnen het aanbod van SenseForward. Indien de hulpvraag onvoldoende aansluit, wordt indien mogelijk meegedacht over een passende verwijzing.

Behandeling

De behandeling wordt afgestemd op de hulpvraag, behoeften en mogelijkheden van de cliënt.

De cliënt heeft het recht geïnformeerd te worden over:

• de aard van de behandeling;
• de verwachte duur;
• mogelijke alternatieven;
• de kosten van de behandeling;
• eventuele risico’s of beperkingen.

Van de cliënt wordt verwacht dat relevante informatie die van belang is voor de behandeling naar waarheid wordt verstrekt.

Dossiervorming

Van iedere cliënt wordt een dossier bijgehouden conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

Het dossier bevat onder andere:

• persoonsgegevens;
• intakegegevens;
• diagnostische bevindingen;
• behandelplan;
• voortgangsnotities;
• relevante correspondentie.

Het dossier wordt gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn bewaard.

Privacy

SenseForward verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op deze website.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien:

• de cliënt hiervoor toestemming heeft gegeven;
• dit noodzakelijk is voor de behandeling;
• er een wettelijke verplichting bestaat.

Vergoeding en betaling

De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het voldoen van facturen.

Indien vergoeding via de zorgverzekeraar mogelijk is, blijft de cliënt verantwoordelijk voor het aanleveren van de benodigde gegevens, waaronder een geldige verwijzing indien vereist.

Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.

Annulering van afspraken

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 24 uur vóór de afgesproken tijd.

Bij annulering binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak of bij het niet verschijnen op een afspraak kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.

Deze kosten worden doorgaans niet vergoed door de zorgverzekeraar.

Bij overmacht kan hiervan worden afgeweken.

E-mail en digitale communicatie

E-mail wordt uitsluitend gebruikt voor praktische communicatie, zoals het plannen of wijzigen van afspraken.

Hoewel SenseForward zorgvuldig omgaat met digitale communicatie, kan de veiligheid van reguliere e-mail niet volledig worden gegarandeerd.

Voor het uitwisselen van privacygevoelige informatie kan gebruik worden gemaakt van beveiligde communicatie.

Klachtenregeling

SenseForward streeft naar zorgvuldige en kwalitatief goede zorgverlening.

Wanneer een cliënt ontevreden is, wordt geadviseerd dit eerst bespreekbaar te maken met de behandelaar.

Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan gebruik worden gemaakt van de geldende klachtenregeling. Informatie hierover is beschikbaar op de pagina “Klachtenregeling”.

Kwaliteitsstatuut

SenseForward beschikt over een kwaliteitsstatuut conform de geldende regelgeving voor de geestelijke gezondheidszorg.

Het kwaliteitsstatuut is beschikbaar via de pagina “Kwaliteitsstatuut” op deze website.

Wijzigingen

SenseForward behoudt zich het recht voor deze praktijkvoorwaarden te wijzigen wanneer gewijzigde wet- en regelgeving of praktijkomstandigheden daartoe aanleiding geven.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.

SenseForward – Praktijk voor Buitenpsychologie
Cindy Vos, GZ-psycholoog

Werklocaties:

• Volgermeer – Broek in Waterland
• Het Twiske – Oostzaan/Landsmeer
• Het Vliegenbos – Amsterdam Noord

E-mail: info@senseforward.nl
Website: www.senseforward.nl